AR1. مقدمة تمهيدية
مرحباً بكم في موقع TeGrow الإلكتروني. يُقصد بـ "TeGrow" أو "الشركة" أو "نحن"، ويُقصد بـ "العميل" أو "المستخدم" أي شخص أو جهة تستخدم هذا الموقع أو تطلب الخدمات البرمجية والاستشارية والتسويقية المقدمة من خلاله. باستخدامك للموقع أو ببدء التعاقد معنا، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.
2. طبيعة الخدمات المقدمة
تقدم TeGrow رحلة نمو رقمي متكاملة تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): • استشارات تحليل الأعمال وتخطيط المشاريع الرقمية. • بناء العلامة التجارية وتصميم الهوية البصرية. • تصميم واجهات وتجربة المستخدم (UI/UX). • تطوير وبرمجة المواقع، المنصات الإلكترونية، وأنظمة إدارة الموارد (ERP & Mini-ERP). • استراتيجيات التسويق الرقمي، إدارة الحملات الإعلانية، وتحسين محركات البحث (SEO). نحن في TeGrow نعمل كـ "شريك نمو"، ونلتزم بتقديم حلول مخصصة تدعم أهداف أعمالكم، بناءً على المنهجيات المذكورة في خطط ومستندات المشاريع المتفق عليها.
3. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام (Intellectual Property)
• حقوق TeGrow: جميع المحتويات المتوفرة على هذا الموقع (النصوص، التصاميم، الشعارات، البرمجيات، الأيقونات) هي ملكية فكرية حصرية لشركة TeGrow ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية الدولية. • ملكية الملفات المفتوحة للعميل: التزاماً بفلسفتنا وثقتنا المتبادلة، بمجرد إتمام العميل لكافة مستحقاته المالية للمشروع المتفق عليه، تسلم TeGrow العميل الملفات النهائية والملفات المفتوحة (Source Files) بالكامل. وتصبح هذه الملفات ملكاً للعميل لاستخدامها، وتعديلها، وتطويرها حصرياً لصالح نمو مشروعه وعمله الخاص فقط. • حظر الترخيص وإعادة البيع (No Resale Policy): رخصة الاستخدام الممنوحة للعميل لا تشمل حق "إعادة البيع". يُمنع منعاً باتاً قيام العميل بإعادة بيع الكود المصدري (Source Code) أو النظام أو التصاميم كمنتج تجاري (Product) لأطراف ثالثة أو شركات أخرى. • تسوية مخالفات إعادة البيع: في حال ثبوت قيام العميل أو من يمثله بإعادة بيع المشروع أو النظام لطرف ثالث دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وتصريح (رخصة تجارية) من TeGrow، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والمطالبة بتسوية مالية عادلة (على سبيل المثال لا الحصر: الحصول على نسبة مئوية محددة من قيمة بيع المشروع للأطراف الأخرى)، وذلك تعويضاً عن استخدام الملكية الفكرية والجهد البرمجي الخاص بـ TeGrow في أغراض تجارية غير متفق عليها.
4. التزامات العميل
لضمان نجاح المشروع الرقمي وتحقيق ميزة "المهندس المعماري" في التخطيط، يلتزم العميل بـ: • تزويد فريق TeGrow بكافة البيانات والمعلومات والوثائق الصحيحة والدقيقة المطلوبة حول طبيعة عمله، منافسيه، والجمهور المستهدف. • مراجعة المخرجات المرحلية (مثل خطة تحليل الأعمال، الهيكل المبدئي، تصاميم الـ UI/UX) وتقديم الملاحظات أو الاعتمادات في المواعيد المتفق عليها لتجنب أي تأخير في خط الإنتاج المتكامل.
5. شروط الدفع والتعاقد
• يتم تحديد القيمة المالية وجدول الدفعات لكل مشروع بناءً على "عرض السعر" أو "اتفاقية الخدمة" الموقعة بين الطرفين. • تعتبر الدفعات المدفوعة غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل الفعلي على المرحلة المتفق عليها، نظراً لأن فريق العمل يخصص موارده وجهوده لتنفيذ المشروع بناءً على هذا الالتزام.
6. التعديلات والتغييرات على نطاق العمل (Scope of Work)
• يتم تنفيذ المشروع وفقاً لنطاق العمل المتفق عليه في مرحلة تحليل الأعمال وهندسة المتطلبات. • أي طلبات إضافية أو تعديلات جوهرية خارج نطاق العمل المعتمد ستخضع لتقييم جديد للوقت والتكلفة، ويتم إضافتها كملحق للاتفاقية الأساسية.
7. السرية وحماية البيانات (Confidentiality)
نحن في TeGrow ندرك أهمية أفكار ومشاريع عملائنا. نلتزم التزاماً صارماً بالحفاظ على سرية كافة المعلومات التجارية، التقنية، أو المالية التي يشاركها العميل معنا خلال مرحلة الاستشارات أو التنفيذ، ولا يتم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث خارج نطاق فريق العمل المفوض.
8. إخلاء المسؤولية وحدودها (Limitation of Liability)
• تلتزم TeGrow ببناء أصول رقمية متكاملة وسريعة وآمنة ومطابقة لأعلى المعايير المهنية. ومع ذلك، فإن نجاح الأعمال التجاري، وحجم المبيعات، وتغيرات خوارزميات منصات الإعلانات أو محركات البحث (SEO) يتأثر بعوامل السوق الخارجية والمنافسة، لذا لا تقدم الشركة ضمانات مطلقة لأرقام مبيعات محددة، ولكنها تضمن توفير أفضل الاستراتيجيات والحلول القابلة للتوسع. • الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام العميل للنظام أو البرمجيات بعد تسليمها واعتمادها، أو نتيجة تدخل أي طرف تقني خارجي غير تابع لـ TeGrow.
9. التعديل على الشروط والأحكام
تحتفظ TeGrow بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، لذا ننصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة المقر لشركة TeGrow، ويتم تسوية أي نزاع قد ينشأ عنها -لا قدر الله- ودياً في المقام الأول، ثم من خلال المحاكم المختصة.
